Kundenkommunikation in der Tierberufe-Praxis Teil 2 – „Der schwierige Kunde“

Wann

11. Februar 2025    
18:00 - 19:30

Buchungen

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Wo

Zoom Meeting

Veranstaltungstyp

Diese Veranstaltung richtet sich an alle, die mit Tieren beruflich zu tun haben.

Als Folgeveranstaltung von Teil 1 ist es auch sinnvoll, diesen ersten Teil zuvor besucht zu haben. Hier wird das Wissen aus Teil 1 vertieft, wenn es dann doch mal holprig wird mit unseren Kunden. Hier erfährst du wie du damit gut umgehen kannst.

Eine gute Kommunikation mit den Kunden ist das A und O. Wenn es schwierig wird, fahren die Emotionen schnell hoch. Das macht alles meistens nur schlimmer. In diesem zweiten Teil geht es darum Wege zu finden, mit den schwierigen Situationen umzugehen.

Es wird auch die Möglichkeit geben, einzelne Fälle zu besprechen. Wer einen Fall hat, kann hierzu eine kurze Info und Schilderung vorab an Sandra Brandt senden.

Referentin: Sandra Brandt

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